DANS QUELS CAS PUIS-JE ÉCHANGER OU RETOURNER UN ARTICLE ?
Dans tous les cas suivants :
J'ai le mauvais produit et je voudrais l'échanger.
J'ai reçu la commande en mauvais en état
Dans tous les cas, il est indispensable que les produits faisant l'objet d'un échange ou d'un retour soient en parfait état et sans signes évidents d'utilisation, sinon aucun échange ou retour ne pourra être effectué. Il est de votre responsabilité de fournir un emballage adéquat pour que les articles arrivent à LePetit en parfait état. Si vous avez des difficultés à trouver un emballage approprié, nous vous suggérons d'utiliser la boîte originale dans laquelle vous avez reçu votre commande. Si les articles sont reçus en mauvais état, nous ne serons pas en mesure d'effectuer le retour demandé.
Le délai d'échange ou de retour d'un article est de 15 jours à compter de la date de livraison de la commande.
QUE DOIS-JE FAIRE POUR ÉCHANGER OU RETOURNER UN ARTICLE ?
Contactez-nous en cliquant ici et en remplissant vos coordonnées et votre numéro de commande.
COMBIEN COÛTE UN ÉCHANGE OU UN RETOUR ?
Les échanges et les retours sont gratuits (produits de moins de 10 kg).
Si vous souhaitez échanger un produit contre un autre produit d'un montant différent, la différence sera payée ou facturée par virement bancaire ou PayPal.
Pour les produits plus lourds, veuillez nous contacter via le formulaire de contact en indiquant vos questions et votre numéro de commande.
Chikitos se réserve le droit de modifier et/ou de changer les politiques de remboursement sans préavis, nous vous recommandons de le consulter fréquemment.
